Загружаем страницуЗагружаем страницу
Условия оформления, оплаты и исполнения заказов на пополнение Steam и цифровые товары в PaySteam.
PaySteam помогает оформить и оплатить заказ на пополнение баланса Steam или цифровой товар, указанный на сайте. PaySteam не является Valve, Steam или их аффилированным лицом. Оформляя заказ, пользователь принимает условия, показанные на странице заказа, и настоящее соглашение. Если условия конкретной позиции отличаются, они показываются до оплаты.
Для доступа к истории заказов и обращениям используется аккаунт PaySteam. Пользователь указывает актуальный адрес электронной почты и отвечает за сохранность доступа к аккаунту. Для пополнения Steam не требуются пароль Steam, код Steam Guard, резервные коды или доступ к устройству. Не сообщайте их в форме заказа, тикете или переписке.
До подтверждения заказа пользователь проверяет логин аккаунта Steam получателя, сумму зачисления, валюту, способ оплаты, итоговую сумму с комиссией и условия выбранного товара. Логин для входа в Steam может отличаться от отображаемого имени профиля. Заказ получает номер и статус, которые можно посмотреть в личном кабинете. Исполнение начинается после подтверждения оплаты и необходимых проверок.
Доступные способы оплаты и окончательная сумма показываются до подтверждения заказа. Для криптооплаты необходимо использовать указанные в счёте валюту, сеть, адрес и сумму в пределах срока действия счёта. Отправка средств по иным реквизитам или в другой сети может потребовать отдельной проверки. Создание счёта или скриншот перевода сами по себе не подтверждают поступление средств: статус обновляется после подтверждения платежа платёжным партнёром или сетью.
После подтверждения оплаты заказ передаётся на исполнение. Срок зависит от проверки платежа, доступности Steam и выбранной позиции; актуальный статус показывается в личном кабинете. При задержке или ошибке пользователь может направить номер заказа в поддержку. Если пополнение не выполнено по причине сбоя сервиса при корректных данных получателя, PaySteam проверяет заказ и предлагает повторное исполнение либо возврат по условиям возврата.
Пользователь отвечает за точность введённого логина Steam и других данных заказа. Если заказ ещё не выполнен и обнаружена ошибка, нужно сразу обратиться в поддержку: возможность исправления зависит от стадии исполнения. Если заказ уже надлежащим образом исполнен по подтверждённым пользователем данным, изменение решения или ошибочно выбранный получатель сами по себе не создают основания для повторного бесплатного пополнения. Это не ограничивает права пользователя при ненадлежащем исполнении или в иных случаях, предусмотренных законом.
Неоплаченный заказ можно не оплачивать или отменить доступным способом. Для оплаченного заказа порядок отмены и возврата зависит от стадии исполнения, причины обращения и способа оплаты. Сроки, основания и порядок подачи заявления подробно указаны в документе «Условия возврата» по адресу https://paysteam.fun/rules/refunds.
По вопросам заказа и работы сервиса используйте Центр поддержки https://paysteam.fun/support или напишите на support@paysteam.fun. Также доступны Telegram https://t.me/paysteamfun и ВКонтакте https://vk.ru/psteamfun. Для поиска платежа укажите номер заказа, дату, сумму и способ оплаты; не присылайте пароли, коды подтверждения или seed-фразы. Условия соглашения не отменяют обязательные права потребителя, установленные применимым законодательством.